アプリケーションがクラッシュ印刷

印刷しようとしたアプリケーションのクラッシュ

どんなにどのようなアプリケーション私はできるだけ早く私は印刷またはControl + Pプログラムがクラッシュを襲ったとして、から印刷しようとしています。私はすぐに私は、Windowsエクスプローラがクラッシュしたボタンを押すように、テストページを印刷しようとしていた場合でも。私は、Intel Core 2 Duoプロセッサと2ギガバイトのRAMを搭載したWindows 7のホームプレミアム32ビットを実行しています。デフォルトとして設定されているプリンタはHP F4235で、私はすでにHPのWebサイトに行って、印刷ドライバを再インストールしました。任意の助けを事前にありがとうございます。

これは、テストページをしているときに来るものです。

問題の署名：

問題イベント名：APPCRASH

アプリケーション名：explorer.exeに

アプリケーションのバージョン：6.1.7601.17567

アプリケーションのタイムスタンプ：4d6727a7

モジュール名フォルト：hpz3rw71.dll

0.3.7071.0：モジュールのバージョンフォールト

モジュールのタイムスタンプフォルト：4a5bd9f4

これは、Internet Explorerからです。

問題の署名：

問題イベント名：APPCRASH

アプリケーション名：iexplore.exeを

アプリケーションのバージョン：9.0.8112.16446

アプリケーションのタイムスタンプ：4fb57c8f

モジュール名フォルト：hpz3rw71.dll

0.3.7071.0：モジュールのバージョンフォールト

私たちは、私の会社で100人を持っており、ランダムに、1ヶ月前、年間問題なく働いているユーザーは、ストレート、ターミナルサーバーへの彼女のRDPセッションは、彼女がプリントしようとするたびにクラッシュしました。これは現在、別のオフィスの第2のユーザに起こって開始しました。両方のユーザーが完全にパッチを適用し、ドメインに参加しているWindows 7 Proのラップトップです。最初のユーザーが常にネットワークにアクセスするためにVPNに接続し、第2のユーザは、netorkに常にあるオフィスです。これが起こるまで、両方のケースでユーザーは数ヶ月のために正常に働いています。

ユーザー1で私が試したときに私が失敗しました

彼女の三つの異なるラップトップを送った（彼女は3ラップトップは合計みました）

ノートパソコン2と別のユーザー名を使用してログイン3 user1の上。だから、user1の名前はジェシカで、新しいユーザ名はjessica2ました。 Jessica2はジェシカのADアカウントのクローンでした。

2台のコンピュータを試してみました

ターミナルサーバー上で彼女のプロフィールを削除

私たちの代替ターミナルサーバに彼女記号を持っていた（彼女がしようとした最初のターミナルサーバーから年前にクローン化され、負荷分散のためにクローン化され、それがわずかにフォークしたた年後）

user1はローカルでログインし、私の（ドメイン管理者）が（RDP経由）ターミナルサーバにログインしても失敗します

USER1または2トライ）が物理的なプリンタに印刷するのであれば、そのセッションは、彼らが再びサインインした場合、彼らは（私たちのグループポリシーが自動的に切断されたユーザーをログアウトするように設定されていない印刷をクリックする前に持っていたことを画面に戻され、切断されました、それが重要な場合）。

ユーザーは、PDFプリンタ/マイクロソフトXPSプリンタに印刷しようとすると、それは動作し、クラッシュが存在しない場合

回避策として、私は、ドメインに参加し、jessica3アカウントを作成されていない第四ラップトップUSER1ました。そこで彼女は、ローカルjessica3を使用して、その後、VPNをローカルの管理者アカウントを使ってログインする、とのRDP Jessica3を使用して、ターミナルサーバーに、彼女はその後、印刷することができます。しかし、彼女は非常に効率的ではないドメイン上にあるもののないため非ドメインコンピュータ上であることに起因する多数のパスワードプロンプトとファイルアクセスの問題、の

私は、これは巨大なポストですけど、私は以来、これらの2人、5台のコンピュータ、4ユーザーアカウント、2ターミナルサーバー、および4プリンタで25のシナリオ介して行っています。私はそれを追跡するためにスプレッドシートにこのすべてを入れて、私はそれを引き起こしている変数を分離することはできません。これまでのところ唯一の2 100のうち、ユーザーが影響を受けているが、私は理由を把握することはできません。私も8ヶ月前に新しい従業員が開始され、私はジェシカのアカウントをクローン化された彼女のADアカウントを設定するために、彼女にジェシカと同じモデルのノートパソコンを与え指摘したいと思います。彼らは同じ仕事をするが、彼女は正常に動作しています。私は理由を把握することはできません

ときにリモートデスクトップのクラッシュ、ラップトップのイベントビューアで唯一のものは、mstsc.exeが、アプリのクラッシュで、ターミナルサーバーは、プリンタのログが切断される原因ユーザに離れて行くされています。

私はまた、ターミナルサーバーの1クローン化された150 Windowsの更新プログラムをインストールし、再テストしています。同じ問題が持続します

2013年4月3日（水曜日）19:12